Assistent conversacional
Que cap client es quedi sense resposta, ni de nit ni en cap de setmana.
Un assistent que atén missatges i trucades amb la informació de la teva empresa, i sap quan passar el relleu a una persona.
El problema
Els clients escriuen per WhatsApp, Instagram o Telegram i truquen per telèfon a qualsevol hora. Si ningú respon a temps, se'n van a un altre. I contestar sempre les mateixes preguntes consumeix hores de l'equip.
La nostra solució
Un assistent atén aquests canals amb la informació real de la teva empresa: horaris, serveis, preus orientatius, condicions. Quan la conversa ho requereix, redirigeix la trucada a un agent real, envia per correu la informació rebuda o afegeix una cita o reunió al calendari de la plataforma.
El resultat
Cada consulta rep resposta a l'instant, el teu equip es dedica als casos que de debò necessiten una persona, i les cites queden registrades sense que ningú les hagi d'apuntar.
Plataforma
El que fa per la teva empresa.
- Canals: WhatsApp, Telegram, Instagram i trucades telefòniques
- Respon segons la informació de la teva empresa
- Redirigeix les trucades a agents reals quan cal
- Envia per correu la informació rebuda a la conversa
- Afegeix cites i reunions al calendari de la plataforma
Et sona alguna d'aquestes situacions?
- Negocis que reben moltes trucades i missatges repetitius
- Empreses que perden clients per no contestar a temps
- Serveis amb cites: clíniques, tallers, despatxos, perruqueries
Exemples del que podem construir
- Respondre horaris, preus i disponibilitat a qualsevol hora
- Agafar una cita al calendari des d'una conversa de WhatsApp
- Atendre trucades fora d'horari i deixar l'avís registrat
- Passar una trucada a una persona quan el client ho demana
Parlem de com aplicar-ho a la teva empresa?
Explica'ns la teva situació actual i et diem, sense compromís, per on començaríem.