Asistente conversacional
Que ningún cliente se quede sin respuesta, ni de noche ni en fin de semana.
Un asistente que atiende mensajes y llamadas con la información de tu empresa, y sabe cuándo pasar el testigo a una persona.
El problema
Los clientes escriben por WhatsApp, Instagram o Telegram y llaman por teléfono a cualquier hora. Si nadie responde a tiempo, se van a otro. Y contestar siempre las mismas preguntas consume horas del equipo.
Nuestra solución
Un asistente atiende esos canales con la información real de tu empresa: horarios, servicios, precios orientativos, condiciones. Cuando la conversación lo requiere, redirige la llamada a un agente real, envía por correo la información recibida o añade una cita o reunión al calendario de la plataforma.
El resultado
Cada consulta recibe respuesta al momento, tu equipo se dedica a los casos que de verdad necesitan una persona, y las citas quedan registradas sin que nadie tenga que apuntarlas.
Plataforma
Lo que hace por tu empresa.
- Canales: WhatsApp, Telegram, Instagram y llamadas telefónicas
- Responde según la información de tu empresa
- Redirige las llamadas a agentes reales cuando hace falta
- Envía por correo la información recibida en la conversación
- Añade citas y reuniones al calendario de la plataforma
¿Te suena alguna de estas situaciones?
- Negocios que reciben muchas llamadas y mensajes repetitivos
- Empresas que pierden clientes por no contestar a tiempo
- Servicios con citas: clínicas, talleres, despachos, peluquerías
Ejemplos de lo que podemos construir
- Responder horarios, precios y disponibilidad a cualquier hora
- Coger una cita en el calendario desde una conversación de WhatsApp
- Atender llamadas fuera de horario y dejar el aviso registrado
- Pasar una llamada a una persona cuando el cliente lo pide
¿Hablamos de cómo aplicarlo en tu empresa?
Cuéntanos tu situación actual y te decimos, sin compromiso, por dónde empezaríamos.